TÉRMINOS DE SERVICIO
Por favor, lea cuidadosamente estos Términos de Servicio (el "Acuerdo"). Este es un Acuerdo legal entre usted y Keller Williams Realty, Inc. y sus filiales (según corresponda en función de los Servicios), que incluyen, pero no se limitan a, KW Worldwide, Ltd., KW Accelerator Studios, LLC, KW Insurance, Ltd., Keller Offers, Ltd, Keller Mortgage, LLC, Business MAPS, Ltd., Keller Williams, LLC y Livian, LLC ("nosotros", "nos" o "KWRI") que rigen su acceso y uso de cualquier sitio web o aplicación móvil proporcionada por nosotros, incluyendo kw.com, KW Command (también conocido como Command o Keller Command), KW Marketplace, Keller Cloud y Livian.com (colectivamente, los "Servicios"). "Usted" y "su" se refieren tanto a un individuo que utiliza los Servicios como a una entidad si usted utiliza los Servicios en nombre o en beneficio de una entidad (por ejemplo, un Centro de Mercado).
By registering an account, clicking, or tapping any button or box marked “accept,” “agree” or “OK”, or by using the Services, you agree to this Agreement and any changes to it.
ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIO QUE, COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 16 A CONTINUACIÓN, REQUIERE EL USO DEL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL PARA RESOLVER LAS DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL, O ACCIONES DE CLASE O ARBITRAJES DE CLASE.
1. Fecha de entrada en vigor.
The “Last Updated” legend shows when this Agreement was last changed. We may change this Agreement by notifying you by any reasonable means, including posting a revised Agreement through the Services.
Sujeto a las leyes de privacidad de datos aplicables, podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad: (a) modificar o interrumpir la totalidad o parte de los Servicios; o (b) cobrar, modificar o renunciar a cualquier tarifa requerida para utilizar los Servicios.
2. Licencia de uso de los Servicios.
We grant you a limited, revocable, non-exclusive license to use the Services and we provide the Services for your personal use only, unless we agree otherwise. The Services, and all its elements, are owned by us or licensed to us by third parties (a non-KWRI service provider). We and the third party licensors retain all right, title, and interest in the Services, including all patent, copyright, trademark, and trade secret rights therein.
Los Servicios pueden no funcionar con todo el hardware o dispositivos. Usted es responsable de obtener, mantener y pagar todo el hardware y todos los servicios de telecomunicaciones y de otro tipo necesarios para que pueda utilizar los Servicios. Los Servicios pueden incluir aplicaciones de software que pueden poner a su disposición productos y servicios adicionales (denominados colectivamente "Apps"). Es posible que tenga que descargar o utilizar software y Apps específicos para que ciertos componentes de los Servicios funcionen correctamente.
3. Registro; nombres de usuario y contraseñas.
You may have to register an account with us to use the Services. If you decide to register an account with us, you will provide us with your name, email address, username, password, and other registration information to create and access your account. We may reject, or require that you change, any username, password or other information that you provide to us in registering your account. Your username and password are for your personal use only and must be kept confidential. You are responsible for the security of your account and all actions associated with it. You must promptly notify us of any confidentiality breach or unauthorized use of your username or password, or your Services account. You may not sell or otherwise transfer your account to another individual or entity without our prior written consent.
Podemos utilizar medios electrónicos para comunicarnos cuando usted utilice los Servicios, nos envíe correos electrónicos y cuando publiquemos un aviso en los Servicios o le enviemos correos electrónicos. Usted (a) da su consentimiento para recibir comunicaciones, incluidas las notificaciones, de nuestra parte en forma electrónica; y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos en forma electrónica satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones satisfacerían si estuvieran en una copia impresa.
4. Información recopilada a través de los Servicios.
With respect to the information you provide to us through the Services, you promise that:
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que KWRI pueda recopilar automáticamente información de usted y de su dispositivo mientras utiliza nuestros Servicios. Esta información incluye cualquier acción que realice en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, incluidos los enlaces visitados, los detalles y la duración de la sesión, y lo que escriba en nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Además, usted acepta que podamos compartir la información que recopilamos a través de los Servicios, incluida la información de identificación personal, con nuestras Entidades Afiliadas (como se define en la Sección 13) y otros terceros. También acepta que podamos recopilar, transmitir y procesar la información recogida por los Servicios de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se encuentra en https://www.kw.com/kw/privacypolicy, as updated over time. You will always be able to download and take your contacts database.
5. Your Conduct. . No debe:
We may monitor your use of the Services to determine compliance with this Agreement. We may remove or refuse any data or material included in the Services, in whole or in part, for any reason. We may disclose information regarding your access to and use of the Services, and the circumstances surrounding such access and use.
Usted acepta ser el único responsable de conocer, comprender y cumplir con las versiones más recientes de todas las leyes, reglamentos y políticas de KWRI aplicables que se relacionen con su uso de los Servicios.
You acknowledge that you are solely responsible for identifying, interpreting, understanding and complying with all applicable federal and state laws and regulations regarding your use of the Services, including selecting and engaging any legal counsel you may deem necessary to ensure compliance therewith.
NOTA: Si copia y pega la información de contacto de una persona (por ejemplo, un número de teléfono) desde la aplicación móvil Command e inserta dicha información en su móvil dispositivo con el fin de comunicarse con ese individuo, debe cumplir con todas las leyes y reglamentos federales y estatales aplicables (incluyendo, pero no limitado a la TCPA) o cualquier política y directrices de KWRI (incluyendo, pero no limitado al Manual de Políticas y Directrices de KWRI) que se aplican a la difusión de correo electrónico y faxes no solicitados y al uso de llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes artificiales o pregrabados, sistemas de marcación telefónica automática, dispositivos de marcación y anuncio automáticos y cualquier otra comunicación para comercializar servicios o para solicitar listados o posibles compradores o para participar en cualquier telemarketing o solicitud telefónica u otra comunicación comercial.
6. Materiales de Terceros; Enlaces
Some of the Services’ functionality may be provided by third parties, including Apps (“Third Party Materials”), or allow for the routing or transmission of such Third Party Materials, including via links. By using such functionality, you are directing us to access, route and transmit to you the applicable Third Party Materials.
Sólo proporcionaremos información a Terceros para mejorar los Servicios o proporcionar funcionalidades adicionales y sólo lo haremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad ubicada en https://www.kw.com/kw/privacypolicy. We do not endorse, and make no representations or warranties related to, any aspect of the Third Party Materials. The third party App providers may present you with their own terms, conditions, and policies (the “Third Party Terms”). You are responsible for complying with any Third Party Terms you agree to. For your and the Services’ security, we may block or disable access to any Third Party Materials (in whole or in part) through the Services at any time.
7. Transactions.
Usted puede tener la posibilidad de comprar productos, servicios o acceso a Apps a través de los Servicios (cada una de ellas una "Transacción"). Para realizar una Transacción, es posible que se le pida que proporcione información, como el número de su tarjeta de crédito y su fecha de caducidad y su dirección de facturación. Usted promete que tiene derecho a utilizar la tarjeta de crédito que utiliza en relación con una Transacción, y nos concede el derecho a proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar las Transacciones. La verificación de la información puede ser requerida antes del reconocimiento o la finalización de cualquier Transacción.
We may (a) impose conditions on the honoring of any coupon, discount or similar promotion; (b) prevent any user from making any Transaction; and (c) refuse to provide any user with any product, service or App. Unless otherwise specifically stated. Transactions are final, non-cancellable, and non-refundable. You must pay all charges incurred by you or on your behalf at the prices in effect when such charges are incurred. Additionally, you are responsible for any taxes applicable to your Transactions.
8. Subscriptions; Payment Authorization.
Si adquiere una App, producto o servicio a través de una App, o si inicia una prueba gratuita de una App, producto o servicio, eso es una "Suscripción", su Suscripción puede renovarse automáticamente al precio de suscripción regular y con la frecuencia indicada cuando realizó la compra o inició la prueba gratuita, a menos que se le notifique lo contrario por escrito. A MENOS QUE CONFIGURE UNA SUSCRIPCIÓN PARA QUE DEJE DE RENOVARSE AUTOMÁTICAMENTE ANTES DE SU FECHA DE RENOVACIÓN, O CANCELE UNA PRUEBA GRATUITA ANTES DE QUE FINALICE, EN CADA CASO DE LA FORMA ESPECIFICADA POR LA APP O LAS CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN, NOS AUTORIZA (SIN PREVIO AVISO, A MENOS QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO) A CARGAR EN EL MÉTODO DE PAGO QUE NOS HAYA PROPORCIONADO EL IMPORTE DE LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN VIGENTES EN ESE MOMENTO Y LOS IMPUESTOS APLICABLES, DE FORMA MENSUAL O CON CUALQUIER OTRA FRECUENCIA ESPECIFICADA POR LA APP O LAS CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN Y ACORDADA POR USTED. Si no podemos cobrar su método de pago por cualquier motivo, como un método de pago caducado o fondos insuficientes, usted seguirá siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada. Es posible que intentemos volver a cargar su método de pago cuando usted actualice su información de pago. Podemos rescindir una suscripción, o cambiar los términos de las suscripciones, en cualquier momento. Si rescindimos una suscripción, recibirá un reembolso prorrateado, si procede.
9. Comentarios
If you provide to us any ideas, proposals, suggestions or other materials (“Feedback”), such Feedback will be deemed a Submission, and you hereby acknowledge and agree that such Feedback is not confidential, and that your provision of such Feedback is gratuitous, unsolicited and without restriction, and does not place us under any fiduciary or other obligation.
10. Submissions.
Los usuarios pueden poner a disposición a través de los Servicios mensajes, blogs, reseñas, comentarios o contenidos similares ("Envíos"). Por cada Envío, usted nos concede una licencia ilimitada, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), sin contraprestación adicional para usted o cualquier tercero, para reproducir, distribuir realizar y mostrar (públicamente o de otra manera), crear trabajos derivados, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar de otra manera dicho Envío (siempre que nuestro uso y otro procesamiento de la Información Personal, tal como se define en la Política de Privacidad, no viole la Política de Privacidad), en cualquier formato o medio.
11. Derechos de propiedad de Keller Williams.
We and our suppliers own the Services, which are protected by United States and international intellectual property and proprietary rights and laws. Our trade names, trademarks and service marks include Keller Williams, KW, Livian, and any associated logos. All trade names, trademarks, service marks, logos, copyrightable works and other content, information and materials on or made available through the Services that are not owned by us are the property of their respective owners. You may not use our trade names, trademarks, service marks or logos in connection with any product or service that is not ours, or in any manner that is likely to cause confusion. Nothing contained on the Services should be construed as granting any right to use any trade names, trademarks, service marks, logos, copyrightable works or other content, information and materials without the express prior written consent of the owner.
12. DISCLAIMER OF WARRANTIES.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO Y NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE ERRORES O DE INTERRUPCIONES. SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LO ANTERIOR NO AFECTA A NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
13. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD.
NEITHER WE, NOR OUR AFFILIATES AND ANY RESPECTIVE DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AFFILIATES, AGENTS, REPRESENTATIVES, LICENSORS, SUPPLIERS AND SERVICE PROVIDERS (COLLECTIVELY, THE “AFFILIATED ENTITIES”) WILL BE LIABLE FOR: (A) ANY LOST PROFITS, REVENUES, OR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, COST OF COVER, OR PUNITIVE DAMAGES; OR (B) AGGREGATE LIABILITY OF ALL AFFILIATED ENTITIES, WHETHER IN CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, EXCEEDING THE GREATER OF (I) THE TOTAL AMOUNT PAID BY YOU TO US IN THE TWELVE (12) MONTH PERIOD PRIOR TO THE EVENT GIVING RISE TO THE CAUSE OF ACTION FOR DAMAGES, OR (II) FIFTY DOLLARS ($50.00). YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY FOR DISSATISFACTION WITH THE SERVICES (INCLUDING ANY APPS OR THIRD PARTY MATERIALS) IS TO STOP USING THE SERVICES. ALL LIMITATIONS OF LIABILITY OF ANY KIND (INCLUDING IN THIS SECTION AND ELSEWHERE IN THIS AGREEMENT) ARE MADE ON BEHALF OF BOTH US AND THE AFFILIATED ENTITIES, AND THEIR RESPECTIVE SUCCESSORS AND ASSIGNS. THE FOREGOING DOES NOT AFFECT ANY LIABILITY THAT CANNOT BE EXCLUDED OR LIMITED UNDER APPLICABLE LAW.
14. Indemnity.
Usted nos defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a nosotros y a las Entidades Afiliadas, así como a sus respectivos sucesores y cesionarios, de toda reclamación, responsabilidad, daños, sentencias, indemnizaciones, pérdidas, costes, gastos y honorarios (incluidos los honorarios y gastos de los abogados) que surjan o estén relacionados con (a) su uso o actividades en relación con los Servicios (incluyendo todos los Envíos); y (b) cualquier violación o presunta violación de este Acuerdo por su parte. Sin limitar lo anterior, usted reconoce y acepta expresamente que, como contratista independiente, es el único responsable legal y económicamente de cualquier presunta violación de la TCPA federal, su reglamento de aplicación, 47 C.F.R. § 64.1200, y todas las leyes y reglamentos estatales similares; usted no tiene autoridad para enviar ninguna comunicación en nombre de KWRI; y KWRI no controla y no es responsable de sus acciones relacionadas con cualquier teléfono, texto, correo electrónico u otra comunicación.
15. Terminación.
This Agreement is effective until terminated. We may terminate or suspend your use of the Services at any time and without prior notice, for any or no reason, including if we believe that you have violated or acted inconsistently with this Agreement. Upon any such termination or suspension, your right to use the Services will immediately cease, and we may, without liability to you or any third party, immediately deactivate or delete your username, password and account, and all associated materials, without any obligation to provide any further access to such materials. Subject to the limitations and other provisions of this Agreement: (a) the representations and warranties of the parties contained herein will survive the expiration or termination of this Agreement; and (b) any provision that, in order to give proper effect to its intent, should survive such expiration or termination, will survive the expiration or termination of this Agreement for the period of time necessary to give proper effect to the intent of the provision.
16. Governing Law; Arbitration; Class Action Waiver.
Este Acuerdo y sus actividades en virtud del mismo, se rigen únicamente por y se interpretarán únicamente de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y el Estado de Texas, EE.UU., sin tener en cuenta sus principios de conflictos de leyes, independientemente de su ubicación.
Except for disputes that qualify for small claims court, any controversy or claim arising out of or related to this Agreement will be resolved through final and binding arbitration before a neutral arbitrator instead of in a court by a judge or jury. You agree that any arbitration under this Agreement will take place on an individual basis; class arbitrations and class actions are not permitted. You agree that we and you are each waiving the right to trial by a jury, and you are agreeing to give up any legal right you may have to participate in a class arbitration or class action. If you do not want to be bound by this arbitration provision, you may opt out without prejudice or penalty. In order to opt out of this arbitration provision, you must notify us in writing that you do not want to resolve disputes with us by arbitration, and such notice should be delivered by e-mail to legal@kw.com or by mail to 1221 S. Mopac Expressway, Suite 400, Austin, Texas 78746, Attn: Legal Department, within thirty (30) days of the earlier of: (a) the date you first use or access the Services; and (b) the date you click or tap any button or box marked “accept,” “agree” or “OK” (or a similar term) in connection with this Agreement (including registering your account).
Los arbitrajes que se lleven a cabo en virtud de este Acuerdo serán administrados por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial y Procedimientos de Mediación (Reglas Comerciales). En el caso de que las Reglas Comerciales entren en conflicto con cualquier disposición de este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo. Una parte iniciará un arbitraje en virtud de este Acuerdo proporcionando una notificación y una demanda de arbitraje a la otra parte de acuerdo con las Reglas Comerciales. Las partes colaborarán para acordar el nombramiento de un árbitro en un plazo de veinte (20) días a partir del inicio del arbitraje. Si las partes no se ponen de acuerdo sobre un árbitro, se nombrará uno de acuerdo con las normas comerciales.
For arbitrations outside of California, the arbitrator shall have the authority to award attorney's fees and costs to the prevailing party if such an award is allowed under applicable law. For arbitrations within California, the arbitrator shall not have the authority to award attorney's fees and costs to a claimant who does not prevail against.
17. Information or Complaints.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre los Servicios, envíe un correo electrónico a support@kw.com. También puede ponerse en contacto con nosotros llamando al (833) 592-7548. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no son necesariamente seguras. En consecuencia, no debe incluir información personal o de pago u otra información sensible en su correspondencia por correo electrónico con nosotros. Los residentes de California pueden ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia de Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono en (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
18. Reclamaciones por infracción de derechos de autor.
The Digital Millennium Copyright Act of 1998 (DMCA) provides recourse for copyright owners who believe that material appearing on the Internet infringes their rights under U.S. copyright law. If you believe in good faith that materials available through the Services infringe your copyright, you (or your agent) may send us a written notice by mail, e-mail or fax, requesting that we remove such material or disable access to it. If you believe in good faith that someone has wrongly submitted to us a notice of copyright infringement involving content that you made available through the Services, you may send us a counter-notice. Notices and counter-notices must meet the then-current statutory requirements imposed by the DMCA. See https://www.copyright.gov/ for details. Notices and counter-notices must be sent in writing to our Designated Agent as follows:
Keller Williams Realty, Inc.
Legal Department
1221 S. Mopac Expressway, Suite 400
Austin, Texas 78746
E-mail: Legal@kw.com
Telephone: (512) 327-3070
We suggest that you consult your legal advisor before sending a DMCA notice or counter-notice. It is our policy to terminate, in appropriate circumstances, a user’s right to use the Services if we decide they are repeat infringers.
19. Export Controls; International Use.
Usted es responsable de cumplir con los controles de exportación de los Estados Unidos y de cualquier violación de dichos controles, incluyendo cualquier embargo de los Estados Unidos u otras normas y regulaciones federales que restrinjan las exportaciones. Usted declara, garantiza y se compromete a no estar: (a) ubicado en, o ser residente o nacional de, ningún país sujeto a un embargo u otra restricción del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país de "apoyo al terrorismo"; o (b) en cualquiera de las listas del gobierno de los Estados Unidos de usuarios finales restringidos.
We make no representation that the Services are appropriate or available for use in locations outside the United States, and access to the Services from territories where such Services are illegal is prohibited. If you choose to access the Services from locations outside the United States, you do so at your own risk and are solely responsible for compliance with applicable local laws and regulations. Additionally, if you access or use the Services from outside the United States, your information may be transferred to, stored, and processed in the United States where our servers may be located, and you hereby consent to such transfer, storage, and processing of your information to and in the United States.
Los Servicios no están destinados a ser distribuidos a, o utilizados por, cualquier persona o entidad en cualquier jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la regulación, o que nos someta a nosotros o a nuestras Entidades Afiliadas a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país.
20. 20. Varios.
El presente Acuerdo no crea, ni se interpretará que crea, ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre usted y nosotros. Usted reconoce y acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, no habrá terceros beneficiarios del mismo. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable de este Acuerdo y no afectará a la validez y aplicabilidad de cualquier disposición restante. Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar ninguno o todos sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin nuestro consentimiento expreso y por escrito. Nosotros podemos ceder, transferir o sublicenciar cualquiera o todos nuestros derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo sin restricción alguna. Ninguna renuncia por parte de cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento o falta en virtud del presente Acuerdo se considerará una renuncia a cualquier otro incumplimiento o falta. Cualquier encabezamiento, leyenda o título de sección contenido en el presente documento es sólo por conveniencia, y de ninguna manera define o explica cualquier sección o disposición. Todos los términos definidos en singular tendrán el mismo significado cuando se utilicen en plural, cuando proceda y a menos que se especifique lo contrario. Cualquier uso del término "incluyendo" o variaciones del mismo en este Acuerdo se interpretará como si fuera seguido por la frase "sin limitación". El presente Acuerdo, incluidos los términos y condiciones que se incorporan al mismo y cualquier apéndice, constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su objeto, y sustituye a todos los acuerdos o entendimientos anteriores o contemporáneos, escritos o verbales, entre usted y nosotros en relación con dicho objeto. Las notificaciones a usted (incluidas las notificaciones de cambios en este Acuerdo) pueden realizarse a través de la publicación en los Servicios o por correo electrónico (incluyendo en cada caso a través de enlaces) a la dirección de correo electrónico más reciente que nos haya proporcionado, o por correo ordinario a la dirección postal más reciente que nos haya proporcionado. Sin limitación, una versión impresa de este Acuerdo y de cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en los procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este Acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma impresa. No seremos responsables de cualquier incumplimiento de cualquier obligación debido a cualquier causa más allá de nuestro control razonable.